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投诉、维权

已完成转账的金额一直不入账
Valerie2023-11-29 10:53:13
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3762

维权单号372771

维权平台

Crypto.com Exchange

未监管
Crypto.com Exchange2019-11-14 成立
01牌照
现货合约

24H成交额 ($)

10.61亿

维权诉求赔偿交易损失

维权金额1630$

当前进度已完成

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必查客官方客服确认已完成

2023-11-29 10:55:27

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必查客官方客服审核通过

2023-11-22 10:55:04

您的审核已经通过

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Valerie发起维权

2023-11-15 10:53:07

我在11月16日向Crypto.com账户进行了转账,但截至第二天早上,转账仍未被记入Crypto.com账户。我试图通过电子邮件联系Crypto.com的客户服务进行询问和投诉。然而,尽管他按照Crypto.com的指示操作,但得到的答复都是要求我进行“身份验证”。即使我已经在11月23日使用应用进行了身份验证并与客服进行了对话,但问题仍未得到解决。 我向Crypto.com的上级管理人员转发了与客服的聊天记录作为投诉,但至今仍未收到任何回应。 我还尝试拨打Crypto.com提供的电话号码(888-824-8817)联系他们,但被告知该电话“不可用”。

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