我已经尝试联系客服3天了。我发了电子邮件和聊天消息，都没有回复。起初，我无法将存款存入我的账户，因为被应用程序拦截了。我想将购买的ETH转移到了另一个钱包，但已经挂起24小时都没交易成功，或许是丢失了。客服没有回复我的聊天消息，没有回复我的电子邮件。